Перед оформленням замовлення
Покупцеві рекомендується перевірити назву товару, тканину, колір, розмір, комплектацію, ціну, спосіб оплати та доставки. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з цим Договором, Політикою конфіденційності, умовами оплати, доставки, повернення та обміну.
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір є публічною пропозицією Продавця укласти електронний договір роздрібної купівлі-продажу товарів, представлених на сайті Textilko.Shop.
1.2. Умови Договору є однаковими для всіх Покупців, крім випадків, коли законодавство допускає встановлення окремих умов.
1.3. Договір регулює роздрібні замовлення фізичних осіб. Умови оптової співпраці, закупівель для підприємницької діяльності або юридичних осіб можуть визначатися окремим договором, рахунком чи комерційною пропозицією.
1.4. Відносини сторін регулюються Цивільним кодексом України, законами України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів», іншими чинними нормативними актами та цим Договором.
1.5. Якщо окреме положення Договору суперечить імперативній нормі законодавства, застосовується відповідна норма законодавства. Інші положення Договору продовжують діяти.
2. Відомості про Продавця
Продавець:
ФОП: Кузьмук Оксана Іванівна
РНОКПП / ЄДРПОУ:
[ВКАЗАТИ НОМЕР]
Адреса державної реєстрації:
м. Хмельницький, вул. Геологів, 10
Податковий статус:
[НАПРИКЛАД: платник єдиного податку, не є платником ПДВ]
Інтернет-магазин:
Textilko.Shop
Адреса магазину та самовивозу:
м. Хмельницький, вул. Геологів, 10
Електронна пошта:
order@textilko.shop
Телефони:
(063) 818-81-55
(097) 849-65-69
3. Основні терміни
Продавець
Суб’єкт господарювання, реквізити якого зазначені в розділі 2 цього Договору.
Покупець
Дієздатна фізична особа, яка оформлює замовлення для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю.
Товар
Домашній текстиль або інша продукція, представлена в каталозі інтернет-магазину.
Замовлення
Належним чином оформлений запит Покупця на придбання вибраного товару з указаними контактними даними.
Акцепт
Повне і безумовне прийняття Покупцем умов цієї оферти шляхом оформлення замовлення на сайті.
Перевізник
Нова пошта, Укрпошта або інша погоджена сторонами служба доставки.
4. Предмет Договору
4.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві вибраний товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.
4.2. Найменування, виробник, модель, розмір, тканина, колір, комплектація, кількість та ціна визначаються відповідно до оформленого замовлення.
4.3. Фотографії товарів мають інформаційний характер. Відтінок на екрані може незначно відрізнятися через налаштування дисплея, освітлення під час зйомки та особливості сприйняття кольору.
4.4. Несуттєві відмінності пакування, оформлення етикетки або розташування елементів принта не вважаються недоліком, якщо характеристики товару відповідають погодженому замовленню.
5. Інформація про товари та ціни
5.1. Ціни на сайті зазначаються у гривнях за одиницю товару або вибрану комплектацію.
5.2. Ціна може залежати від розміру, комплектації, опції, моделі, акції або інших характеристик товару.
5.3. Ціна, погоджена в підтвердженому замовленні, не змінюється в односторонньому порядку після укладення Договору, крім випадків виправлення очевидної технічної помилки за погодженням із Покупцем.
5.4. Вартість доставки не включається у ціну товару, якщо інше прямо не зазначено на сайті або в замовленні. Послуги перевізника оплачуються відповідно до його тарифів.
5.5. У разі технічної помилки в ціні, описі, залишку або комплектації Продавець повідомляє Покупця до відправлення. Покупець може погодитися з уточненими умовами або відмовитися від замовлення з поверненням уже сплачених коштів.
5.6. Інформація про акції, знижки та подарунки діє протягом строку і на умовах, указаних у відповідній пропозиції.
6. Порядок укладення Договору
Вибір товару
Покупець обирає товар, розмір, кількість і доступні опції.
Заповнення форми
Покупець зазначає ім’я, телефон, доставку й інші необхідні дані.
Прийняття умов
Покупець підтверджує ознайомлення з офертою та політиками сайту.
Надсилання
Натискання кнопки оформлення завершує надсилання замовлення.
Підтвердження
Продавець підтверджує отримання та уточнює дані замовлення.
6.1. Акцептом цієї оферти є оформлення Покупцем замовлення через кошик сайту та підтвердження згоди з її умовами.
6.2. Електронний Договір вважається укладеним із моменту отримання інформаційною системою Продавця належно оформленого замовлення.
6.3. Продавець оперативно підтверджує отримання замовлення електронним повідомленням, телефонним дзвінком або повідомленням у погодженому месенджері.
6.4. Автоматичне повідомлення про отримання замовлення підтверджує факт його надходження, але не означає, що товар уже зібраний або переданий перевізнику.
6.5. Якщо товар тимчасово відсутній, Продавець пропонує Покупцеві очікування, заміну на інший товар або скасування відповідної позиції. Остаточне рішення приймається за погодженням сторін.
6.6. До моменту надсилання замовлення Покупець має можливість перевірити та виправити введені дані.
7. Права та обов’язки Продавця
Продавець зобов’язаний
- надати доступну інформацію про товар і умови продажу;
- передати товар відповідно до погодженого замовлення;
- перевірити наявність, ціну, розмір і комплектацію;
- забезпечити належне пакування перед відправленням;
- не розголошувати персональні дані без законної підстави;
- розглядати звернення щодо недоліків, повернення та обміну;
- надати підтвердження оплати у передбаченій законом формі.
Продавець має право
- уточнювати дані, необхідні для виконання замовлення;
- відмовити у відправленні до підтвердження контактних даних;
- призупинити обробку у разі ознак помилки або шахрайства;
- залучати перевізників і технічних виконавців;
- змінювати асортимент і ціни до оформлення нового замовлення;
- відмовити в необґрунтованій вимозі, якщо вона суперечить закону.
8. Права та обов’язки Покупця
Покупець зобов’язаний
- надати актуальні контактні дані;
- перевірити вибраний товар, розмір і комплектацію;
- оплатити замовлення погодженим способом;
- своєчасно отримати відправлення;
- оглянути посилку під час отримання;
- дотримуватися рекомендацій виробника щодо догляду;
- не передавати стороннім особам дані свого облікового запису.
Покупець має право
- отримати інформацію про товар і продавця;
- уточнити стан обробки замовлення;
- змінити або скасувати замовлення до його відправлення;
- відмовитися від товару у випадках, передбачених законом;
- заявити вимоги щодо товару неналежної якості;
- звернутися щодо виправлення або видалення персональних даних.
9. Оплата
9.1. Доступні способи оплати зазначаються під час оформлення замовлення та на сторінці «Оплата і доставка».
9.2. Оплата може здійснюватися за банківськими реквізитами, післяплатою або іншим доступним способом.
9.3. Реквізити для попередньої оплати надсилаються лише після перевірки наявності, ціни та комплектації.
9.4. Під час післяплати перевізник може стягувати додаткову комісію за переказ коштів відповідно до своїх тарифів.
9.5. Покупець не повинен повідомляти Продавцеві PIN-код, CVV-код, пароль банківського застосунку або одноразові коди банку.
9.6. Зобов’язання Покупця з оплати вважається виконаним після зарахування належної суми або проведення розрахунку під час отримання.
10. Доставка та отримання
10.1. Доставка здійснюється Новою поштою, Укрпоштою, самовивозом або іншим погодженим способом.
10.2. Строк доставки залежить від перевізника, маршруту, населеного пункту, погодних, технічних та інших обставин.
10.3. Після передачі відправлення перевізнику Покупцеві повідомляється номер накладної або трек-номер.
10.4. Під час отримання Покупець повинен оглянути упаковку, звірити кількість товарів, модель, розмір і комплектацію.
10.5. У разі зовнішнього пошкодження посилки Покупцеві рекомендується скласти акт разом із представником перевізника, зробити фотографії та повідомити Продавця.
10.6. Ризики, пов’язані з роботою перевізника, розподіляються відповідно до законодавства та умов договору перевезення. Це не звільняє Продавця від обов’язків передати Покупцеві належний товар.
10.7. Самовивіз здійснюється після підтвердження готовності замовлення за погодженим графіком.
11. Повернення, обмін та недоліки
11.1. Повернення та обмін здійснюються відповідно до чинного законодавства й умов інформаційної сторінки «Повернення та обмін».
11.2. Правила для товарів належної якості можуть залежати від способу покупки, категорії товару та його стану.
11.3. Звернення щодо неправильного товару, невідповідної комплектації, пошкодження або виробничого недоліку розглядаються окремо від звичайного повернення.
11.4. Перед відправленням товару Покупець повинен зв’язатися з Продавцем та отримати актуальні реквізити.
11.5. Порядок і строк повернення коштів визначаються підставою звернення, способом оплати та вимогами законодавства.
12. Персональні дані
12.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає дані, необхідні для укладення та виконання Договору.
12.2. Продавець використовує такі дані для обробки замовлення, зв’язку, оплати, доставки, повернення, бухгалтерського обліку та виконання інших законних обов’язків.
12.3. Дані можуть передаватися перевізникам, банкам, платіжним сервісам і технічним виконавцям лише в обсязі, необхідному для виконання відповідних завдань.
12.4. Детальні умови обробки визначені в Політиці конфіденційності Textilko.Shop.
13. Відповідальність сторін
13.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань відповідно до законодавства та цього Договору.
13.2. Продавець не відповідає за наслідки надання Покупцем помилкової адреси, номера телефону, ПІБ одержувача або іншої істотної інформації.
13.3. Покупець відповідає за збереження даних доступу до свого облікового запису та дії, виконані після авторизації.
13.4. Продавець не відповідає за природний знос, неправильне прання, сушіння, прасування, зберігання або інше порушення рекомендацій виробника.
13.5. Продавець не відповідає за затримку перевізника, але сприяє Покупцеві в отриманні інформації про відправлення та вирішенні підтверджених проблем із доставкою.
13.6. Жодне положення цього Договору не обмежує права споживача, гарантовані імперативними нормами законодавства.
14. Обставини непереборної сили
14.1. Сторона звільняється від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин, які вона не могла розумно передбачити або відвернути.
14.2. До таких обставин можуть належати воєнні дії, повітряні тривоги, обстріли, аварії, пожежі, стихійні лиха, тривалі відключення електроенергії чи зв’язку, блокування транспортних шляхів, рішення органів влади та інші надзвичайні події.
14.3. Сторона повинна повідомити іншу сторону про обставини, що перешкоджають виконанню Договору, щойно це стане можливим.
15. Вирішення спорів
15.1. Сторони намагаються вирішувати спірні питання шляхом переговорів і письмового звернення.
15.2. Звернення Покупця має містити контактні дані, номер замовлення, опис обставин і, за потреби, фотографії або інші підтвердження.
15.3. Якщо сторони не досягли згоди, спір вирішується у порядку, передбаченому законодавством України.
16. Строк дії та зміна умов
16.1. Цей Договір діє з моменту його публікації на сайті та до оприлюднення нової редакції.
16.2. Продавець може оновлювати умови у зв’язку зі зміною законодавства, функціоналу сайту, способів оплати, доставки або роботи магазину.
16.3. Нова редакція застосовується до замовлень, оформлених після її публікації, якщо інше прямо не передбачено законом або погодженням сторін.
16.4. До конкретного замовлення застосовується редакція, яка була доступна Покупцеві під час його оформлення.
17. Реквізити та контакти
Продавець
[ПОВНЕ ПІБ ФОП АБО НАЗВА ЮРИДИЧНОЇ ОСОБИ]
РНОКПП / ЄДРПОУ:
[ВКАЗАТИ НОМЕР]
Адреса реєстрації:
[ВКАЗАТИ АДРЕСУ]
Контакти
Телефон:
(063) 818-81-55
Телефон / WhatsApp:
(097) 849-65-69
Електронна пошта:
order@textilko.shop
Оформлення замовлення означає прийняття умов
Перед завершенням оформлення переконайтеся, що правильно вибрали товар, розмір, комплектацію, оплату та доставку. Залишилися запитання — зв’яжіться з нами до підтвердження замовлення.